Cambios: Podés solicitar un cambio dentro de los 30 días corridos desde que recibís tu compra.
Devoluciones: Tenés 10 días corridos para desistir de la compra (Ley 24.240, art. 34).
2. Condiciones de la prenda Para aceptar el cambio o la devolución, la prenda debe estar:
Sin uso, sin lavar y sin olores.
Con todas sus etiquetas internas y externas intactas.
En su packaging original o uno de similar protección.
3. ¿Cómo realizarlo?
Escribinos por WhatsApp al 11 3511 0498 indicando: • Número de pedido. • Modelo y talle recibido. • Motivo (cambio de talle, falla, etc.). • Fotos claras de la prenda (frente y espalda).
Nuestro equipo te confirmará la recepción y te explicará los siguiente paso según tu caso.
4. Costos de envío
Cambio de talle o modelo: ambos envíos (ida y vuelta) son a cargo de la clienta.
Producto con falla de fábrica o error nuestro: LUB cubre todos los costos de envío.
8. Excepciones
No aceptamos cambios ni devoluciones de prendas usadas, dañadas por la clienta o sin etiquetas.
Accesorios y prendas en liquidación solo se cambian por falla de fabricación.
